Text : Vim Viva

     เมื่อ 16 ปีก่อน ครั้งที่วิคเตอร์ ชิง หนุ่มอเมริกันเชื้อสายเอเชียมีอายุ 24 ปี เขากับลูกพี่ลูกน้องได้ชักชวนกันเดินทางจากฮาวายไปเที่ยวเกาหลีใต้ ประเทศบ้านเกิดของมารดาโดยไม่รู้เลยว่าการเดินทางครั้งนั้นจะพลิกผันให้เขาต้องใช้ชีวิตอยู่ในต่างแดนไปตลอด ระหว่างพักอยู่ในกรุงโซล วิคเตอร์ได้รับการเสนองานในตำแหน่ง “หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์” (chief product officer) ที่ Yogiyo สตาร์ทอัพที่ให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่ในเกาหลี ซึ่งทำให้เขาได้เรียนรู้ตลาดมากขึ้น

 

 

     หลังจากสั่งสมประสบการณ์จาก Yogoyo วิคเตอร์ก็ลาออกเพื่อเริ่มต้นธุรกิจเอง เดือนสิงหาคม 2015 เขาก่อตั้ง “มิโซ” (Miso) สตาร์ทอัพที่ให้บริการทำความสะอาดบ้าน โดยลูกค้าสามารถจองผ่านแอปพลิเคชันหรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ เบื้องต้นให้บริการใน 3 เมือง ได้แก่โซล อินชอน และคยองกี ทางมิโซจะเป็นตัวกลางในการจับคู่ระหว่างลูกค้าที่ใช้บริการกับ “คลีนเนอร์” หรือคนทำความสะอาด โดยที่ลูกค้าและคลีนเนอร์ไม่ต้องสมัครสมาชิกหรือจ่ายค่าธรรมเนียมใด ๆ ชั่วโมงการทำงานจะอยู่ระหว่าง 4-8 ชั่วโมง โดย 4 ชั่วโมงแรกทางมิโซคิดค่าบริการจากลูกค้าในอัตรา 45,000 วอน ภายในเวลาไม่ถึงปี วิคเตอร์สามารถระดมทุนในซีรี่ส์เอได้  2.85 ล้านดอลลาร์จาก Y Combinator บริษัทลงทุนร่วมที่มีขนาดใหญ่สุดในซิลิคอน วัลเลย์

     วิคเตอร์เปิดเผยถึงแรงบันดาลใจในการดำเนินธุรกิจบริการรับทำความสะอาดบ้านว่ามาจากการรับรู้ข้อมูลขององค์การเพื่อความร่วมมือและการพัฒนาทางเศรษฐกิจ (OECD) ที่ระบุเกาหลีใต้เป็นประเทศที่ชั่วโมงการทำงานโดยเฉลี่ยต่อปีของประชากรสูงเป็นอันดับ 3 ของโลก วิคเตอร์จึงคิดไปว่าหากคนเราต้องทำงานในชั่วโมงอันยาวนาน ก็คงไม่เหลือเรี่ยวแรงพอจะทำงานบ้านหรือทำความสะอาดบ้าน เขาจึงมองไปถึงบริการที่จะช่วยแบ่งเบาภาระหลังจากที่เหน็ดเหนื่อยจากงานประจำ