Text : flymetothemoon

     เมื่อคิดอยากเริ่มต้นทำธุรกิจของตัวเอง หลายคนอาจคิดไม่ออกว่าแล้วจะทำอะไรดี ที่จะตอบโจทย์ความต้องการของตลาด แต่สำหรับ อิ๊ง-ปริยธิดา ลิ่วมโนมนต์ เธอเชื่อในการสร้างความแตกต่างเพื่อให้ธุรกิจมีความโดดเด่น โดยอิ๊งเริ่มจากเรื่องใกล้ตัวคือความชื่นชอบในศิลปินเกาหลี และเห็นว่าศิลปินเกาหลีจะมีไมค์คัสต้อมเป็นของตัวเอง ขณะที่ประเทศไทยธุรกิจนี้ยังมีคนทำน้อย จึงทำให้เธอสนใจเเละเริ่มทำ Kuztom Pitch รับผลิตไมค์ที่ Customized ตั้งแต่ตอนที่ยังเรียนมหาวิทยาลัย และถึงแม้คนรอบข้างจะเกิดความสงสัยว่าทำไมถึงกล้าทำแล้วจะขายได้หรือแต่เธอก็เชื่อในแพสชันที่มี ทำ Kuztom Pitch และเรียนไปด้วย จนปัจจุบันอิ๊งอายุ 23 ปี และเรียนจบแล้ว ส่วน Kuztom Pitch ก็เติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ สามารถสร้างยอดขายหลักล้านบาทต่อปี

เพราะเชื่อในแพสชันจึงเกิด Kuztom Pitch

     จุดเริ่มต้นของไอเดียทำธุรกิจไมค์ Customize มาจากเรื่องใกล้ตัวที่อิ๊งได้มีโอกาสทำงานเบื้องหลังในวงการบันเทิงและมีพี่ที่ทำงานอยากให้ของขวัญกับศิลปินแต่ไม่รู้จะให้อะไร อิ๊งเลยเสนอให้ไมค์ Customize ด้วยอิ๊งชอบในศิลปินเกาหลีและเห็นว่าศิลปินเกาหลีส่วนใหญ่ชอบใช้ไมค์แบบนี้ที่มีดีไซน์เป็นเอกลักษณ์ เสริมความโดดเด่นให้กับศิลปินเวลาอยู่บนเวที พี่ที่ทำงานของอิ๊งสนใจแต่ไม่รู้ว่าต้องสั่งทำที่ไหน อิ๊งเลยเป็นตัวกลางสั่งพรีออร์เดอร์จากบริษัทที่รับทำไมค์คัสต้อมจากเกาหลีให้ พอพี่ที่ทำงานคนอื่นเห็นก็สนใจอยากสั่งทำให้ศิลปินคนอื่นด้วยทำให้อิ๊งเกิดไอเดียเปิด Kuztom Pitch เพื่อรับทำไมค์แบบ Customized

     “พออิ๊งคิดทำก็เริ่มเจรจากับบริษัทที่เกาหลีก่อนเลยว่าขอเป็นตัวแทนจำหน่ายในไทยแต่เพียงผู้เดียว อิ๊งเลือกที่จะติดต่อกับบริษัทที่เกาหลีด้วยอิ๊งเป็นติ่งเกาหลีทำให้ได้เดินทางไปประเทศเกาหลีบ่อย รวมถึงเรามีเพื่อนและญาติอยู่ที่ประเทศเกาหลี อิ๊งคิดว่าถ้าอิ๊งไม่สามารถเดินทางเองได้ก็ยังขอให้คนที่อยู่ประเทศเกาหลีช่วยเหลือได้ ตอนเริ่มทำ Kuztom Pitch ครอบครัวมีความเป็นห่วงด้วยอิ๊งยังเรียนมหาวิทยาลัยอยู่และเป็นช่วงที่อิ๊งกำลังซิ่วจากเรียนคณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยรังสิต เปลี่ยนเป็นคณะนวัตกรรมสื่อสารสังคม สาขาวิชาเอกการจัดการธุรกิจไซเบอร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ สาเหตุที่อิ๊งเปลี่ยนคณะเพราะอิ๊งเริ่มรู้ใจตัวเองมากขึ้น ตอนแรกที่อิ๊งเลือกเรียนคณะเภสัชศาสตร์มาจากคำแนะนำจากครอบครัวด้วยครอบครัวทำธุรกิจเกี่ยวกับยาเลยอยากให้อิ๊งสานต่อธุรกิจ อิ๊งอยากยืนยันในสิ่งที่เราเชื่อ พออิ๊งผ่านได้เข้าเรียนที่คณะครอบครัวก็เริ่มยอมรับมากขึ้น”

จากตัวแทนจำหน่ายสู่การเป็นผู้ออกแบบเอง

     หลังจากทำ Kuztom Pitch มาได้ระยะหนึ่ง อิ๊งและทีมเห็นปัญหาในจุดต่างๆ เช่น คลื่นเสียงในประเทศเกาหลีและในประเทศไทยที่มีความต่างกัน เรื่องการบริการหลังการขายที่เวลาส่งซ่อมค่อนข้างลำบาก และที่สำคัญที่สุดคือปัญหาเรื่องการสื่อสารและวัฒนธรรมการทำงานที่ต่างกัน

     “อิ๊งให้ความสำคัญในเรื่องของการให้เคารพซึ่งกันและกัน ความสบายใจในการร่วมงานกันเพราะอยากโฟกัสกับการทำงานได้เต็มที่ แต่ด้วยวัฒนธรรมการทำงานของเกาหลีที่ส่วนใหญ่จะให้ความสำคัญในเรื่องของอายุและเพศ อิ๊งเป็นผู้หญิงคนไทยและอายุยังน้อย ทางบริษัทเกาหลียังมีความไม่มั่นใจในตัวอิ๊งและทีม ไม่รับฟังกันอย่างเต็มที่ เราได้มีการเจรจาเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาร่วมกันแต่ก็ยังหาวิธีแก้ปัญหาร่วมกันที่ดีที่สุดไม่ได้ เลยตัดสินใจเปลี่ยนระบบการทำงาน หาผู้ผลิตใหม่ที่ประเทศไทย ในตอนแรกที่ตัดสินใจเปลี่ยนผู้ผลิต เราก็เริ่มจากการติดต่อสอบถามจากคอนเนคชั่นที่เรามี เช่นเพื่อนของเราเอง เพื่อนของพ่อ แม่ และศึกษาหาข้อมูลเองด้วย ปัจจุบันเราเป็นพาร์ทเนอร์กับบริษัทมหาจักรผู้ผลิตไมค์แบรนด์ Shure โดย Kuztom Pitch จะใช้ไมค์ของ Shure และนำมาออกแบบไมค์เอง และมีออกแบบไมค์สำหรับคอลเลกชันพิเศษให้กับทาง Shure ด้วย”

คัสตอมถึงการใช้งานไม่ใช่ออกแบบไมค์อย่างเดียว

     การออกแบบไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะทุกขั้นตอนมีความละเอียดเพื่อให้สินค้าถูกใจและเหมาะกับลูกค้ามากที่สุด ทุกอย่าง Kuztom Pitch สั่งทำใหม่ทั้งหมด โดยที่ผ่านมาได้ออกแบบไมค์คัสตอมให้กับศิลปินดังๆ มากมาย เช่น  อิงฟ้า วราหะ, นุนิว-ชวรินทร์ เพริศพิริยะวงศ์, ต้าห์อู๋-พิทยา แซ่ฉั่ว, ปั๊บ Potato-พัฒน์ชัย ภักดีสู่สุข เป็นต้น

     “การฟังและสอบถามลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ หลังจากรู้ถึงการใช้งานเพื่อหารุ่นไมค์ที่เหมาะกับลูกค้าแล้ว จะเป็นส่วนของการออกแบบตกแต่งไมค์ อย่างถ้าลูกค้าบอกว่าต้องการสีฟ้า อิ๊งก็จะแสดงโทนสีฟ้าที่อิ๊งมีทั้งหมดให้ลูกค้าได้เลือก กระเป๋าที่ถืออยากได้แบบกระเป๋าใบใหญ่ใบเดียวหรือกระเป๋าเล็กหลายใบเพื่อแยกถือขึ้นเครื่องได้ พอได้คำตอบจากลูกค้าแล้วจะเข้าสู่ขั้นตอนการผลิต นอกจากนี้จุดเด่นของ Kuztom Pitch คือการรับประกันสินค้าและมีทีมช่างที่มีความเชี่ยวชาญเป็นของตัวเอง ด้วยการลงสีหรือการตกแต่งไมค์ไม่สามารถเอาไมค์มาทำได้เลย ต้องเอาไมค์ที่ได้มาถอดวงจรออกก่อนเพื่อป้องกันไฟฟ้าลัดวงจร ซึ่งส่วนใหญ่ถ้าถอดชิ้นส่วนทางผู้ผลิตไมค์จะไม่รับประกันไมค์แล้ว แต่ Kuztom Pitch เป็นบริษัทที่ได้รับการรับรองจากผู้ผลิตทำให้ยังรับประกันสินค้าได้ และสำหรับแฟนคลับที่อยากเซอร์ไพรส์ซื้อไมค์คัสตอมเป็นของขวัญให้กับศิลปินและติดต่อกับศิลปินไม่ได้ ไม่รู้ว่าต้องใช้ไมค์รุ่นไหน อิ๊งก็จะมีข้อมูลในส่วนนี้ด้วยเพราะเคยทำงานเบื้องหลังมาก่อน จึงมีข้อมูลและมีคอนเนคชั่น จะรู้ว่าศิลปินที่อยู่ค่ายนี้ Sound Engineer เขาต้องการไมค์ประเภทไหน ทำให้แฟนคลับเชื่อใจ Kuztom Pitch ได้”

     Kuztom Pitch เป็น One Stop Service ลูกค้าที่มาติดต่อ Kuztom Pitch สามารถซื้อไมค์และออกแบบไมค์ใหม่เป็นของตัวเองได้เลย โดยไมค์มีราคาตั้งแต่หลักหมื่นไปจนถึงหลักแสน นอกจากนี้ไม่ว่าจะเป็นหูฟัง ขาตั้งไมค์หรือกระเป๋า ทาง Kuztom Pitch ก็รับคัสตอม ครบจบในที่เดียว Kuztom Pitch ได้รับเสียงตอบรับที่ดีมาอย่างต่อเนื่อง ปีนี้ Kuztom Pitch สร้างยอดขายถึงหลักล้านแล้วและตั้งเป้าหมายอยากให้ยอดเกิน 7 ล้านบาทภายในปีนี้ ในอนาคต Kuztom Pitch มีแผนที่จะขยายการผลิตและประเภทสินค้าให้เข้าถึงคนมากขึ้นด้วย โดยมีแผนที่จะทำสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวันได้มากขึ้นและแตกต่างจากสินค้าส่วนใหญ่ที่มีอยู่ในปัจจุบัน

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจ Startup