Entrepreneur ปิดคอมเมนต์ลูกค้าแง่ลบระวังหมดตัว! แบรนด์ดังอเมริกาถูกฟ้อง 4.2 ล้านดอลลาร์ หลังซ่อนคอมเมนต์นาน 4 ปี อย่าลบคอมเมนต์ลูกค้า! เด็ดขาด นี่อาจเป็นกฎเหล็กของการทำธุรกิจยุคโซเชียลเลยก็ว่าได้ โดยเฉพาะคอมเมนต์ในแง่ลบที่ผู้บริโภค