อย่าด้อยค่า 50+ ชาว Silver Gen นักช้อปที่มีกำลังซื้อไม่แพ้ใคร

 

     ในขณะที่แบรนด์ นักการตลาด และนักโฆษณา ต่างเฮโลกันสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z และมิลเลนเนียลกันอย่างมากมายในช่วงปีหลังๆ นี้ จนมักจะมองข้ามชาว Silver Gen ที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป

     ทั้งๆ ที่ในปี 2564 ประเทศไทยได้ก้าวเข้าสู่สถานะสังคมผู้สูงวัยอย่างเต็มรูปแบบ ประชากรไทยที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปมีมากกว่า 11 ล้านคน หรือคิดเป็น 17% ของประชากรทั้งประเทศ

     นอกจากประชากรกลุ่มนี้จะเพิ่มขึ้นแล้ว กำลังซื้อของชาว Silver Gen เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม

     จากผลผลการศึกษาเรื่อง “นักช้อปที่ถูกลืม 2021” (Forgotten Shopper 2021) ในประเทศไทย โดย วันเดอร์แมน ธอมสัน ประเทศไทย ได้เผยผลสำรวจถึงพฤติกรรมกลุ่มนี้ไว้อย่างน่าสนใจมีประโยชน์ต่อการทำธุรกิจ อาทิ

ชาว Silver Gen ไม่ได้เป็นมนุษย์ป้า-มนุษย์ลุงกันทุกคนหรอกนะ      

  • หัวใจยังมีไฟอยู่
  • มีเวลา มีเงิน และมีอิสระ
  • ธนาคารของครอบครัว

พวกเขายังคงให้การสนับสนุนในการซื้อของลูกๆ ไม่ว่าจะเป็นรถ บ้าน ฯลฯ หรือช่วยทางการเงินในยามฉุกเฉิน

  • ผู้มีอำนาจตัดสินใจในการใช้จ่าย

การซื้อของหลายๆ อย่างในบ้านยังคงอยู่ภายใต้การชี้นำหรือการตัดสินใจของผู้ใหญ่วัยสูงอายุ

  • ทุกอย่างต้องจับต้องได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวกับการลงทุน

พวกเขาไม่เชื่อในสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถสัมผัส มองเห็น หรือรับรู้ด้วยประสาทสัมผัสพื้นฐานได้ หรือไม่คุ้นเคยกับมัน และให้ความสำคัญกับสิ่งที่จับต้องได้ในโลกแห่งความเป็นจริงมากกว่าในโลกดิจิทัล

  • ผสานเทคโนโลยีใหม่เข้ากับกิจวัตรเดิม

ในการจับตลาดกลุ่มนี้ เทคโนโลยีและโซเชียลมีเดียใหม่จะต้องเข้ากันกับกิจวัตรที่คนรุ่นนี้มีอยู่เดิมด้วยจึงจะสามารถกระตุ้นอัตราการยอมรับหรือการเข้ามาใช้แพลตฟอร์มใหม่ๆ ของพวกเขาได้

  • ตัดสินใจซื้อจากคนที่มีปัญหาเดียวกันไม่ใช่คนดัง

ผู้ที่สามารถส่งอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาคือผู้ที่มีปัญหาคล้ายๆ กันหรือมีความน่าเชื่อถือ โดยที่ไม่มีปัจจัยเรื่องอายุมาเกี่ยวข้อง

  • พวกเขาต้องการมีพื้นที่ของพวกเขาเอง

 พวกเขาต้องการให้มีแบรนด์ ผลิตภัณฑ์และสถานที่ที่ได้รับการออกแบบและตอบสนองความต้องการของเขาโดยเฉพาะ พวกเขาไม่ต้องการให้แบรนด์ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือน “ตัวแถม” หรือเป็นส่วนเกินในสังคม

  • ต้องการรู้สึกอ่อนวัยและแข็งแรง

 ดังนั้นแบรนด์จึงสามารถเจาะตลาดในเซ็กเมนต์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพได้ เช่น วิตามิน โรงพยาบาล ประกัน ฯลฯ