เดี๋ยวนี้มีคำพูดที่ว่า Content is king ใครอยากทำแบรนด์ให้โดนในลูกค้า ต้องเริ่มจาก Content ที่สตรอง มีการสร้างเนื้อหาที่โดนใจ เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า ไม่เน้นการขาย ขาย ขายและขายอย่างเดียว ซึ่งในอนาคตการทำ Content Marketing จะยังคงอยู่กับเราต่อไปแต่จะมีอะไรใหม่ๆ เกิดขึ้น ทิศทางจะไปแบบไหน ต้องลองไปดูกัน
1. Social Publishing
เดี๋ยวนี้ Social media platforms จะไม่ใช่แพลตฟอร์มเอาไว้เผยแพร่คอนเท็นต์ออนไลน์แบบธรรมดาอีกต่อไปแต่จะมีพื้นที่เฉพาะสำหรับเหล่าสำนักพิมพ์ สำนักข่าว ให้พวกเขามีการเผยแพร่เนื้อหาได้ง่าย รวดเร็วและเข้าถึงผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ผู้ที่ Win ในแพลตฟอร์มนี้คงหนีไม่พ้น Facebook ที่เมื่อช่วงต้นปีได้เปิดตัวเครื่องมือที่ชื่อว่า Instant Articles สำหรับคนทำเพจ บล็อกเกอร์ สำนักข่าวต่างๆ สามารถลงบทความของตนเองได้แบบง่ายๆ สะดวกแถมยังขึ้นในหน้าฟีด Facebook ได้ตามปกติผ่านเครื่องมือนี้ โดยในอนาคตน่าจะมีจำนวนผู้ใช้เครื่องมือนี้เพิ่มมากขึ้นอย่างแน่นอน ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องเริ่มศึกษาการใช้งานเพื่อให้สื่อสารกับผู้บริโภคได้อีกทางหนึ่ง
2. Influencer Marketing
แน่นอนว่ายุคนี้เป็นยุคที่ผู้บริโภคฟังเสียงผู้บริโภคด้วยกันเอง ทำให้การโฆษณาแบบชำระเงินผ่านสื่อต่างๆ มีประสิทธิภาพน้อยลง แต่การโฆษณาผ่าน Influencer หรือผู้มีอิทธิพลในแวดวงต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น Beauty Blogger ดารา นางแบบ จากการสำรวจของ Fluent พบว่า 69% ของผู้ใช้ Snapchat กดข้ามโฆษณา ซึ่งสอดคล้องกับบทความของ CNBC ที่ผู้บริโภคในยุคนี้มักจะกดข้ามโฆษณา 65% เพราะฉะนั้นแล้วในช่วงปีหน้าการทำตลาดด้วย Influencer Marketing ก็ยังคงเป็นอะไรที่แบรนด์ควรให้ความสำคัญ
3. Livestream and Video Content
การทำคอนเท็นต์ในยุคนี้คงหนีไม่พ้น Video Content ที่กำลังมาแรงมาก หากเลื่อนไปในฟีด Facebook คุณจะได้เห็น Video ที่ถูกนำเสนออย่างน่าสนใจมากมาย แต่การที่จะทำให้ผู้บริโภคถูกดึงดูดอยู่กับ Video ของคุณมันสำคัญมากในช่วง 8 วินาทีแรก ถ้าไม่น่าสนใจหรือดูยืดเยื้อเกินไป ผู้บริโภคก็จะ Skip ในทันที เพราะฉะนั้นตอนเริ่มต้นนั้นสำคัญ ควรเริ่มด้วยคำโปรยที่ดูตื่นเต้น กระชับ ได้ใจความ นำเสนอให้จบ ใช้เพลงหรือ Sound ที่น่าสนใจ ภาพสวยงาม รวมทั้งเป็นเรื่องราวใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยมีใครรู้
นอกจากนี้เครื่องมือ Livestream ก็ยังมาแรงมากเช่นกัน เห็นได้ชัดจากแบรนด์ต่างๆ เริ่มมีการขายสินค้าผ่านทาง Livestream โดย Facebook เองก็ได้ประกาศว่ากำลังมุ่งสู่แพลตฟอร์ม “Video First” ดังนั้นปีหน้า เราน่าจะได้เห็นรูปแบบการนำเสนอ Video ที่น่าสนใจเพิ่มขึ้น
4. AI-Enhanced Content
ยุค AI is everything จริงๆ เมื่อ AI จะขยับมาสู่วงการคอนเท็นต์ด้วยความฉลาดมากยิ่งขึ้น แม้แต่บริษัทที่ให้บริการด้านการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์สำหรับอุตสาหกรรม IT อย่าง Gartner ก็ได้คาดการณ์ไว้ว่าในปี 2018 AI จะรับหน้าที่ในการดูแลเรื่องคอนเท็นต์ถึง 20% โดยเนื้อหาจะยึดตามข้อมูลและการวิเคราะห์จากนั้นจะมีการเขียนออกมาให้มีความเป็นธรรมชาติผ่านเทคโนโลยี เรียกได้ว่าในอนาคต AI จะยิ่งมีบทบาทมากขึ้นโดยเฉพาะในวงการ Content Marketing ที่ตอนนี้แม้แต่การแต่งเพลง AI 1ก็ทำได้แล้วนะเอ้อ!
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
