ลูกค้า คือ ผู้มีพระคุณ การตอบสนองต่อลูกค้าก็คือการทำอย่างไรให้ลูกค้ารู้สึกพอใจมากที่สุด ประทับใจมากที่สุด แล้วก็ให้นึกถึงเราในการซื้อสินค้าครั้งต่อๆ ไป

ถ้าบังเอิญว่าสินค้าที่ลูกค้าซื้อไป กลายเป็นของไม่ดี ทำให้ไม่พอใจ กลับมาวีนเรา เราควรจะทำอย่างไรดี?

หลายท่านอาจคิดว่าการจะได้ความเชื่อมั่นจากลูกค้านั้นยากเหมือนเข็นครกขึ้นภูเขา แต่ในความจริงแล้วไม่ยากเย็นขนาดนั้นหรอก เพียงแค่คุณทำตามเทคนิค 9 ข้อต่อไปนี้ ก็จะช่วยสร้างให้คุณมีภาพพจน์ที่ดีต่อลูกค้าหรือว่าที่ลูกค้าตั้งแต่เริ่มพบ เพราะการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำ..

ต้องขอบคุณเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่ช่วยให้ท่านเจ้าของกิจการสามารถหาข้อมูล แบ่งปันข้อมูล ฯลฯ ได้โดยแทบไม่ต้องออกจากออฟฟิศเลย แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ยังไม่มีอะไรมาแทนการประชุมสดๆ ที่มีคนจริงๆ

พฤติกรรมการซื้อของที่มีศักยภาพ หมายถึง การที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าเพราะชอบตัวสินค้า ไม่ใช่ซื้อเพราะโปรโมชั่นเร้าใจ หรืออยากรักษาความสัมพันธ์อันดี

การที่จะสร้างความแตกต่างและโดดเด่นจากผู้อื่น Content Marketing ถือเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้ผู้ประกอบการประสบความสำเร็จในด้านของการตลาด

การที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าสักชิ้นนั้นไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อแรกเจอในทันที แต่เส้นทางของนักช้อปปิ้งที่เกิดขึ้นบนเฟซบุ๊ก คือการค้นพบสินค้าผ่าน new feed

การส่งออกสินค้าของไทยในเดือนก.ค. 2558 ติดลบ ร้อยละ 3.56 (YoY) เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อน ต่อเนื่องจากที่หดตัวร้อยละ 7.9 (YoY) ในเดือนมิ.ย. 2558

ทุกวันนี้มีธุรกิจใหม่ๆ เกิดบนออนไลน์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ บางรายสำเร็จ จนสามารถต่อยอดมาสู่ออนกราวด์ได้ ในขณะที่บางรายก็ล้มเหลว

คงทราบกันดีอยู่แล้วภาคธุรกิจการบริการและการท่องเที่ยวของไทยนั้น ถือเป็นเสาหลักข้างหนึ่งที่สร้างรายได้เข้าประเทศได้อย่างมหาศาล ซึ่งจากความสำคัญของภาคการท่องเที่ยวนี้เองผมจึงอยากนำเสนอถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว เพื่อให้ผู้ประกอบการ SME จำนวนมากที่อยู่ในธ..

ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีเอ็มบี หรือ TMB Analytics ประเมินว่า IMF อาจจะเลื่อนเวลาการอนุมัติให้เงินหยวนเข้าสู่ตะกร้าสิทธิพิเศษถอนเงิน (SDR) ออกไปก่อน ถึงแม้ว่าจีนจะมีความพยายามที่จะทำให้ค่าเงินหยวนสามารถถูกใช้ได้อย่างเสรีในเวทีเศรษฐกิจโลกมากขึ้นในช่วงที่ผ่านมาแต่อาจยังไม่พอตามเง..

นับวันการแข่งขันด้านราคาและต้นทุนจะยิ่งทวีความรุนแรง เมื่อมีผู้เล่นรายใหม่ๆเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มทุนทั้งจากในประเทศและต่างประเท