ผลการสำรวจหนึ่งเกี่ยวกับการรับรู้ การจดจำแบรนด์ (brand awareness) พบว่าร้อยละ 53 ของผู้บริโภคยอมรับความนิยมในแบรนด์เนมมีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า ดังนั้น การตั้งชื่อดีจึงมีชัยไปกว่าครึ่ง อเล็กซานเดอร์ วัตกินส์ หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมบริษัท Eat My Words ในซานฟรานซิสโก และเจ..

หลังจากที่โดนัลด์ ทรัมป์ ว่าที่ประธานาธิบดีคนใหม่ของสหรัฐฯแสดงท่าทีแข็งกร้าวประกาศสงครามการค้ากับจีนแบบไม่สน ไม่แคร์ ไม่แยแส สำนักงานผู้แทนการค้าสหรัฐฯหรือ USTR ก็ดู

ในการสร้างแบรนด์ขึ้นมาสักแบรนด์ สิ่งหนึ่งที่ทำให้มีแต้มต่อเหนือกว่าคู่แข่งคือการมี Brand Story ยิ่งสินค้าในหมวดหมู่เดียวกัน หากแบรนด์ไหนมี “เรื่องเล่า” ก็จะได้เปรียบในแง่ของการเป็นที่

ทำไมกลุ่มที่ถูกเรียกว่ายักกี้ หรือกลุ่มคนทำงานวัย20 ถึงต้น 30 ที่มีไลฟ์สไตล์ของตัวเองอย่างชัดเจน จึงกลายเป็นกลุ่มเป้าหมายที่นักการตลาดต้องสนใจ

การยืนหยัดกว่า 30 ปีของแบรนด์ G-Shock อะไรคือกลยุทธ์การตลาดที่ทำให้ G-Shock ครองใจตลาดได้ยาวนานขนาดนี้

ยุคไม้ผลัดใบ เมื่อ มูห์ตาร์ เคนท์ บิ๊กบอสโคคา-โคล่า ยักษ์ใหญ่วงการน้ำดำโลกเตรียมลงจากตำแหน่ง Chairman and CEO คงต้องติดตามกันต่อไปว่ายักษ์ใหญ่แห่งวงการน้ำดำโลกอย่างโคคา-โคล่าจะรับมืออย่างไร

เมื่อตะวันตกมีวิถีการทำการตลาดที่แตกต่างจากตะวันออก อะไรคือความแตกต่างด้านการตลาด 4 ข้อที่ชาติตะวันตกวิเคราะห์การตลาดแบบญี่ปุ่น

เกิดอะไรขึ้น เมื่อยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลด์อย่าง Amazon หันมารุกตลาดออฟไลด์ สร้างร้านค้าปลีกสายพันธ์ุใหม่ Amazon Go

เรื่องจริง...การทำโฆษณาขายสินค้าเพื่อโน้มน้าวให้คนซื้อสินค้า เรื่องที่จริงยิ่งกว่า...โฆษณาที่อยู่ในใจของผู้บริโภคคือโฆษณาที่ไม่ขายสินค้า

เชื่อไหมว่าความเสียหายทางธุรกิจอาจเกิดขึ้นได้จาก“น้ำผึ้งหยดเดียว” น้ำผึ้งหยดเดียวที่ว่าคือ “คำพูด” หรือ “การสื่อสาร” นั่นเอง ยกตัวอย่างลูกค้าคนหนึ่งไปทานอาหารที่ร้านอาหารญี่ปุ่นเปิดใหม่ เห็นชื่อร้านแปลกดี จึงไถ่ถามพนักงานว่าชื่อร้านแปลว่าอะไร มีความหมายหรือไม่ พนักงานกลับตอบสั้..

เพิ่งมีดราม่ากันไปไม่นานกับกรณีลูกค้ารายหนึ่งนำสุนัขชิวาว่าเข้าไปเพ่นพ่านในร้านสะดวกซื้อ แถมยังจับเจ้าหมากระเป๋าไปถ่ายรูปตามมุมต่าง ๆ เช่น ชั้นวางขวดนม ในตู้แข่น้ำดื่ม และเกาะที่ถังผลิตน้ำแข็งเกล็ด เท่านั้นยังไม่พอ ยังพาเข้าร้านไอศกรีม ให้สุนัขเลียไอศกรีมจากช้อนที่ทางร้านเสิร์ฟ..

เวลาซื้อสินค้าหรือบริการทั่วไป เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าอาจจะมีคำถามและคาดหวังผู้ให้บริการจะตอบคำถามได้ สิ่งที่สำคัญอีกประการหนึ่งในงานบริการจึ