TEXT : กองบรรณาธิการ
Main Idea
- มีหลายสาเหตุที่บริษัทอาจล้มเหลว แต่สาเหตุหนึ่งที่ไม่ควรมองข้ามไปคือ ทักษะความเป็นผู้นำ
- ความจริงก็คือ ทักษะหรือพฤติกรรมบางอย่างของผู้นำอาจเป็นอันตรายต่อความสำเร็จขององค์กร
- นี่คือ 12 ทักษะและพฤติกรรมของผู้นำที่เป็นอันตรายที่จะพาธุรกิจเจ๊งได้
1. การสื่อสารที่ไม่ดีเพียงพอ
ทักษะในการสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ เพราะถ้าสื่อสารไม่ดีหรือไม่ชัดเจนอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิด ข้อผิดพลาด
นอกจากนี้ บุคคลที่มีทักษะการสื่อสารต่ำจะไม่สามารถนำทีมไปได้ไกลนัก เหมือนกับคำพูดของ Paul J. Meyer ผู้เขียนหนังสือพัฒนาตนเองที่มียอดขายอันดับ 1 ของโลกที่บอกว่า “การสื่อสาร เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จส่วนบุคคลและอาชีพการงาน”
2. ขาดการคิดเชิงกลยุทธ์
ผู้นำที่ดีควรมีความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์ต่างๆ ทั้งในการแก้ปัญหา เปรียบเสมือนผู้นำทัพที่คิดวางแผนให้องค์กรขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมาย
3. ยึดติดกับอำนาจ
หากคุณเป็นคนที่คลั่งไคล้ชอบการควบคุมในหน้าที่การงานของลูกทีม ด้วยพฤติกรรมนี้จะทำให้สมาชิกในทีมของคุณอาจจะไม่พอใจ ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะมอบอำนาจให้ทีมได้มีอำนาจตัดสินใจในการทำงานโดยคุณอาจทำหน้าที่เป็นแค่ที่ปรึกษา
4. ทัศนคติที่เป็นพิษหรือเป็นลบ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทัศนคติที่เป็นพิษหรือทัศนคติเชิงลบที่มาจากผู้นำในองค์กร เช่น การมองโลกในแง่ร้าย หรือการเผยแพร่สิ่งที่เป็นลบในองค์กร อย่างต่อเนื่องจะส่งผลเสียต่อสภาพแวดล้อมในการทำงานรวมทั้งขวัญและกำลังใจของพนักงานเพียงไร ในฐานะผู้นำนอกจากจะต้องปรับทัศนคิตแล้วคุณยังต้องคอยควบคุมไม่ให้มีสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในองค์กรอีกด้วย
5. ไม่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน
หากผู้นำไม่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน คุณจะไม่สามารถจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้กับสมาชิกในทีมได้ วิสัยทัศน์ในที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาจะทำให้ไม่สามารถชี้นำทีมไปสู่เป้าหมายได้ ในทางตรงกันข้ามถ้าคุณมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนก็จะทำให้ทุกคนเดินไปตามธงที่ปักไว้
6. น้ำเต็มแก้ว
พวกเราต่างอยู่ในโลกที่ไม่หยุดนิ่ง และนั่นคือเหตุผลที่การเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และการยอมรับทักษะเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในที่ทำงานในปัจจุบัน มันจะยากขึ้นสำหรับบริษัทที่จะปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงเมื่อผู้นำต่อต้านปฏิเสธที่จะเรียนรู้เทคโนโลยีหรือวิธีการใหม่ คิดว่าวิธีการเดิมๆ มันดีอยู่แล้ว เป็นการแสดงถึงการขาดความคิดในการเติบโต ในที่สุดสิ่งนี้เป็นข้อจำกัดความก้าวหน้าของบริษัทคุณเอง
หนึ่งในกรณีศึกษาที่ถูกพูดถึงบ่อยๆ คือ การล่มสลายของ Blockbuster ที่ไม่ยอมเปลี่ยนแปลงและต้องพ่ายให้กับ Netflix
7. สร้างทีมไม่เก่ง ใช้คนไม่เหมาะกับงาน
คนคือทรัพยากรหนึ่งที่มีคุณค่าต่อองค์กร ฉะนั้นความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับความสามารถในการสรรหาพนักงานที่มีความสามารถด้วย เพราะถึงแม้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะดีที่สุดในโลก แต่อาจไม่เพียงพอ ธุรกิจของคุณอาจล้มเหลวหากคุณไม่สามารถทีมงานที่เก่งที่เหมาะสมที่จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า หรือจะฉุดรั้งธุรกิจของคุณลง ด้วยเหตุนี้ นี่จึงเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จของธุรกิจของคุณ
8. ขาดความรับผิดชอบ
ความรับผิดชอบ หมายถึง ความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อทุกการกระทำ ไม่ว่าจะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว ต้องยอมรับการกระทำเหล่านั้น การมีผู้นำที่เอาแต่โยนความผิด ไม่รับผิดชอบ สามารถบั่นทอนประสิทธิภาพของทีม ทำลายความไว้วางใจ และส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของงานของพวกเขา
9. ไม่เปิดใจยอมรับคำติชม
แม้ว่าคำตำหนิติเตียนอาจทำให้รู้สึกอึดอัด แต่บางทีสิ่งที่สร้างสรรค์ก็มาจากคำติชมหรือคำวิจารณ์ เมื่อคุณรับฟังคำติชมที่ไม่ดี บางทีอาจทำให้คุณทราบจุดอ่อนของตนเองและของทีมได้ ฉะนั้นคนที่ต่อต้านหรือไม่เปิดใจรับฟังความคิดใดๆ อาจทำให้ไม่เห็นข้อบกพร่องที่เป็นหลุมดำของธูรกิจที่บางทีคนในองค์กรอาจมองไม่เห็นหรือมองข้ามไป
10. ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
เพราะในการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จนั้นจะต้องพบกับอุปสรรคมากมาย แต่ปัญหาหนึ่งที่อาจทำให้คนทำธุรกิจหลายๆ คนไปไม่เป็นคือ ปัญหาเฉพาะหน้า เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจวนตัวฉะนั้นถ้าคุณมีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่ดีคุณก็จะเป็นที่พึ่งให้กับลูกน้องและช่วยพวกเขาแก้ปัญหายุ่งยากนี้ไปได้
11. ขาดแผนเชิงรุก
ความคิดริเริ่ม เชิงรุก เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้องค์กรเป็นผู้นำและเติบโตไปได้ และการมีส่วนร่วมนอกเหนือไปจากงานที่ได้รับมอบหมายทำให้บริษัทเติบโต ผู้นำที่รอคำสั่งอย่างสม่ำเสมอ หลีกเลี่ยงความท้าทายใหม่ๆ หรือไม่ริเริ่มอาจส่งผลเสียต่อนวัตกรรม ผลผลิต และความสามารถในการปรับตัวของบริษัท
12. ความซื่อสัตย์
ความซื่อสัตย์ที่เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้ทักษะหรือพฤติกรรมอื่นๆ ซึ่งผู้นำที่ดีจะต้องมีพฤติกรรมที่ซื่อสัตย์ โปร่งใส และมีจริยธรรม เพื่อเป็นตัวอย่างให้แก่ลูกทีม ท้ายสุดหากองค์กรคุณมีพนักงานที่ไม่ซื่อสัตย์แล้วนอกจากการทำงานร่วมกันจะลำบากแล้ว การทุจริตจะทำให้องค์กรเสียหายไม่ใช่น้อย
องค์กรคุณจะเข้มแข้งมากน้อยเพียงไร ไม่ได้ขึ้นการพัฒนาเทคนิคการบริหารเงิน หรือการตลาดเท่านั้น ทักษะหรือพฤติกรรมเหล่านี้ก็เป็นสิ่งจำเป็นไม่แพ้กันที่จะชี้ชะชาธุรกิจคุณ
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
