Text : Yuwadi.s

     จากความฝันที่อยากมีธุรกิจเป็นของตัวเอง ทำให้ผู้หญิงคนหนึ่งกล้าที่จะก้าวออกจาก Comfort Zone และลุกขึ้นมาค้นหาเส้นทางของตัวเอง จนในที่สุดก็เกิดเป็นธุรกิจสุดปังอย่าง Rainbow amulets ร้านเครื่องประดับสายมูเตลู ก่อตั้งโดย  โบว์-สุภัทรา เกียรติเสริมสุข ที่เธอปิ๊งไอเดียมาจากการที่เธอเริ่มเข้าวงการมูเตลูช่วงที่เธอค้าขาย เธอจึงมองเห็นโอกาสและปั้นแบรนด์จนเกิดเป็นร้านเครื่องประดับสายมูที่ซัพพอร์ตใจให้กับคนรุ่นใหม่

ธุรกิจเสริมของมนุษย์เงินเดือน

     โบว์เล่าย้อนถึงจุดเริ่มต้นที่ก่อตั้งร้าน Rainbow amulets ให้ฟังว่าเธอมีความฝันว่าอยากทำธุรกิจของตัวเอง จนหลายปีผ่านไป เธอจึงกล้าที่จะเริ่มแต่ยังคงทำงานประจำไปด้วย หลังจากนั้นเธอก็เริ่มเข้าสู่วงการมูเตลูเพื่อเสริมดวงด้านการค้าจนปิ๊งไอเดียที่จะสร้างแบรนด์เครื่องประดับสายมู

     “เราเริ่มต้นจากการที่เราอยากทำธุรกิจของตัวเอง หลังจากเราเรียนจบ ทำงาน ผ่านไปหลายปีก็มีความคิดอยากทำอยู่แต่ไม่ได้ทำสักที จนเวลาผ่านไปเราก็เริ่มที่จะกล้าออกจาก Comfort Zone ด้วยความที่ทุนค่อนข้างจำกัด เราเลยลองทำธุรกิจดู เอาเงินเก็บจากงานประจำมาทำแต่ก็ทำงานประจำไปด้วย เราเริ่มจากการสมัครเป็นตัวแทนต่างๆ แบรนด์สกินแคร์ กระเป๋า ทีนี้พอเราขายไปก็รู้สึกว่ายังไม่ชอบ ไม่ใช่ และเราสังเกตคนที่เป็นแม่ค้าหรือคนทำธุรกิจ เขาจะรีวิวกันว่าคนเขามูอะไรแล้วประสบความสำเร็จและเห็นผล เราเลยไปมูตาม เลยเกิดเป็นไอเดียทำแบรนด์เครื่องประดับขึ้นมา ต้องบอกว่าตอนเริ่ม ทุนเราจำกัดเราเลยเริ่มจากซื้อมาขายไป แล้วเราเอาไปปลุกเสก เริ่มจากขายในไอจีก่อนโดยที่ไม่ได้ยิงโฆษณา เราเน้นการสร้างตัวตนแล้วค่อยๆ ต่อยอดมา”

     หลังจากที่เริ่มต้นทำแบรนด์ได้สักพัก โบว์ได้เปลี่ยนจากการซื้อมาขายไปเป็นการออกแบบเครื่องประดับของตัวเองเพื่อสร้างจุดเด่นที่ไม่เหมือนใคร โดยมีสไตล์ที่น่ารัก เข้ากับทุกการแต่งตัว เหมาะกับคนทุกวัย

     “พอเราขายดีขึ้น เราก็ร่างแบบแล้วสั่งโรงงานผลิตแบบเครื่องประดับของตัวเองขึ้นมา ต้องบอกว่าตอนแรกที่เราซื้อมาขายไปแล้วมันเริ่มเหมือนกันหลายร้าน เราไม่มีจุดเด่นในแบรนด์ของเราเองแล้ว เราเลยลองทำแบบตัวเองขึ้นมาดีกว่า เพราะเราเริ่มมีฐานลูกค้าแล้วเพื่อจะได้ดึงจุดเด่นที่ไม่เหมือนใครออกมา จุดเด่นของร้านเราจะเน้นเป็นสร้อยเรื่องสีมงคลประจำวันเกิด ได้ไอเดียมาจากที่คนส่วนใหญ่จะเชื่อเรื่องสีเสื้อมงคล กระเป๋าเงินมงคล รถสีมงคล เลยกลายเป็นสร้อยสีมงคลประจำวันเกิด เราเลยเอาอันนี้เป็นจุดเด่นของสินค้าและน่าจะใส่ได้ทุกวัยด้วย”

     นอกจากนี้ยังมีจุดเด่นเรื่องการบริการที่เธอจะใส่ใจลูกค้า ไม่ใช่แค่การแนะนำให้มูเตลูเพียงอย่างเดียวแต่ยังส่งเสริมให้ลูกค้ากลับมาดูแลจิตใจด้วยธรรมมะด้วย

     “เรื่องการบริการ เราจะเน้นไปที่การแนะนำสินค้าให้ลูกค้า มีการแนะนำอย่างตรงไปตรงมา เราจะตอบแชทเร็วมาก และถ้ามีลูกค้ามาสั่งเป็นของขวัญวันเกิด เราจะมีของขวัญแถมไปให้ในวันพิเศษหรือถ้าลูกค้าอกหักเราก็จะเขียนการ์ดให้กำลังใจด้วย อีกอันล่าสุดที่เราเพิ่งทำคือตัวที่เป็นเช็คลิสต์การ์ดปฏิบัติธรรม คือการมูเตลูมันเหมือนเป็นสิ่งของแต่เราอยากให้ลูกค้าฝึกจิตตัวเองด้วย เราเลยทำการ์ดขึ้นมา มีการสวดมนต์ นั่งสมาธิ รักษาศีล เป็นจุดเริ่มต้นเล็กๆ ของการปฏิบัติธรรม เราอ้างอิงจากทฤษฎี 21 วัน ที่ใครทำอะไรต่อเนื่อง 21 วัน จะกลายเป็นนิสัย เราเลยปรับมาเป็นตารางให้ลูกค้าว่าใน 30 วันนี้ให้ทำอะไรบ้าง วันละนิด วันละหน่อย แต่เริ่มต้นทุกวัน เราอยากเสริมให้ลูกค้า ไม่ใช่แค่มูอย่างเดียวแล้วจะเห็นผล อยากให้ลูกค้าเริ่มต้นจากภายในจิตใจของตัวเองด้วย”

สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ แชร์วิธีฮีลใจด้วยธรรมมะ

     สำหรับวิธีการทำการตลาดให้ลูกค้ารู้จัก ในช่วงแรกโบว์เริ่มสร้างตัวตนจากในไอจีก่อนที่จะต่อยอดมาสู่โลก TikTok เน้นทำคอนเทนต์เล่าเรื่องแชร์ประสบการณ์ทั้งเรื่องมูเตลูและธรรมมะ

     “จริงๆ การทำการตลาดใน TikTok เราจะเน้นการทำการตลาดใกล้เคียงกับในไอจี นั่นคือการสร้างตัวตน มีการไลฟ์สด ลงคลิปให้มีความสม่ำเสมอ เน้นให้ลูกค้าเห็นข้อดีหรือเห็นสินค้าว่าเราไม่ได้มีการมูเตลูอย่างเดียวแล้วจะสำเร็จผลนะ แต่เราให้เห็นถึงธรรมมะ หรือการที่เราฝึกจิตตัวเองถึงจะเห็นผล ทำควบคู่กันไป เราจะเน้นทำคลิปเล่าเรื่องเกี่ยวกับธรรมมะ การสวดมนต์ เราอยากให้เขาเห็นภาพตรงนี้ มีการแชร์ประสบการณ์ของเราเองด้วย ความยากคือการสื่อสารยังไงให้ถึงกลุ่มลูกค้าของเรา มันใช้เวลาในการสื่อสารหรือให้คนเห็นว่าเรื่องแบบนี้ต้องใช้เวลานะ”

     ด้วยความที่โบว์เป็นมนุษย์เงินเดือนที่ทำธุรกิจเสริมควบคู่กันไป เธอได้แชร์เคล็ดลับของการแบ่งเวลาในการทำงาน โดยเธอจะเน้นการวางแผนล่วงหน้าเป็นรายอาทิตย์ว่าต้องทำอะไรบ้างในแต่ละวัน

     “เราค่อนข้างชัดเจนในตารางการทำงานของเราและเช็คลิสต์ว่าแต่ละวันเราต้องทำอะไรบ้าง 1 2 3 4 ทำสิ่งที่ต้องทำเอาไว้เลย เราวางแผนเป็นอาทิตย์ว่าวันไหนที่เราจะถ่ายคลิปไว้ เราจะลงคลิปวันไหน วันไหนต้องถ่ายเตรียมไว้ หลักๆ คือการทำงานตามแผนที่เราวางไว้”

     โบว์ได้ปิดท้ายถึงหัวใจสำคัญในการทำธุรกิจให้ฟังว่าเธอเน้นความจริงใจกับลูกค้า ดูแลลูกค้าเหมือนเพื่อนและคอยให้กำลังใจลูกค้าอีกด้วย

     “หัวใจสำคัญจะเป็นเรื่องความจริงใจต่อลูกค้าเป็นหลักที่เราจะให้คำแนะนำแบบเพื่อน คอยให้กำลังใจลูกค้า เราใส่ใจลูกค้า ไม่ใช่แค่ของเสริมดวงแต่เรายังใส่ใจถึงภายในจิตใจลูกค้า เราอยากให้ลูกค้าเห็นคุณค่าของสิ่งของและคุณค่าในตัวเองด้วย”

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจ Startup