Digital Marketing
เจอแน่! 10 ศัพท์ฮิตซื้อขายออนไลน์
เบื่อกันไหม...จะสั่งของออนไลน์ทีก็ต้องมานั่งค้นกูเกิ้ลเพื่อหาความหมายของคำย่อที่เหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ชอบใช้ ส่วนแม่ค้าออนไลน์มือใหม่ก็คงงงไม่น้อย เมื่อเจอลูกค้าพิมพ์คำย่อมา แต่ต่อจากนี้ความงงที่เคยมีจะหายไป เพราะเรารวบรวมความหมายของ 10 ศัพท์ฮิตที่ใช้ในตลาดออนไลน์มาให้อ่านแล้ว
1. CF = COMFIRM / ตกลง
คนที่ใช้คำนี้ส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้า เมื่อตัดสินใจแล้วว่าจะซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆ พวกเขาจะพิมพ์สั้นๆ ใต้ภาพว่า CF
2. CC = CANCEL / ยกเลิก
แม่ค้าทุกคนไม่อยากได้ยินคำนี้จากลูกค้า เพราะมันหมายความว่า พวกเขาต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ
3. REG = REGISTRATION / ส่งพัสดุแบบลงทะเบียน
การส่งพัสดุแบบลงทะเบียนจะมีราคาถูกกว่าการส่งพัสดุแบบด่วนพิเศษ แต่ใช้เวลาในการจัดส่งมากกว่า และเช็คสถานะพัสดุได้เฉพาะรับเข้าระบบและส่งถึงปลายทาง
4. EMS = EXPRESS MAIL SERVICE / ส่งพัสดุแบบด่วนพิเศษ
ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกวิธีการจัดส่งนี้ เพราะอยากได้สินค้าเร็วๆ อีกทั้งยังเช็คสถานะพัสดุได้ตลอดการจัดส่ง
5. PM = PRIVATE MESSAGE / การส่งข้อความแบบส่วนตัว
คำนี้นานๆ จะเจอที เพราะแม่ค้าชอบใช้คำว่า อินบ็อก หรือส่งข้อความมาหลังไมค์มากกว่า คำนี้มักเจอตอนที่แม่ค้าต้องการตอบคำถามของลูกค้าเป็นการส่วนตัว
6. INBOX
อีกหนึ่งคำศัพท์ที่ให้ความหมายเหมือน PM ส่วนมากจะเจอเวลาช็อปปิ้งบนเฟซบุ๊ก
7. DM = DIRECT MESSAGE
ฟีเจอร์การส่งข้อความแบบส่วนตัวในอินสตาแกรม (เหมือนฟีเจอร์ MESSENGER ของเฟซบุ๊กนั่นแหละ)
8. COD = CASH ON DELIVERY / เก็บเงินปลายทาง
ถ้าหนึ่งในตัวเลือกช่องทางชำระเงินของร้านค้า คือ เก็บเงินปลายทาง ลูกค้าก็มักเลือกช่องทางนี้เพราะมีความมั่นใจว่าจะไม่โดนโกงแน่นอน
9. รส. = รวมส่ง
ได้ยินคำนี้เมื่อไหร่ลูกค้าอย่างเราๆ ก็ดีใจทุกครั้ง เพราะให้ความรู้สึกเหมือนส่งฟรี คำนี้เจอมากในร้านบนเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม ส่วนเว็บไซต์ช็อปปิ้งแทบไม่มีให้เห็นเลย
10. พต. = เพิ่มเติม
ลูกค้าจะใช้คำนี้บ่อยกว่าแม่ค้า โดยนิยมใช้ตอนต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ขอภาพ พต. ค่ะ เป็นต้น
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลเพื่อธุรกิจเอสเอ็มอี
SME STARTUP: REVIEW
กันตินันท์ ตันวีนุกูล “SLEEK EV” Move Fast, Succeed Faster
จากพนักงานฝึกหัด Co–Working Space เขาใช้เวลาเพียง 6 เดือน เปลี่ยนตัวเองจากพนักงานฝึกหัดสู่การเป็นผู้จัดการ จากพนักงานคนแรกของบริษัทสตาร์ทอัพสิงคโปร์ที่เข้ามาจำหน่ายรถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าในประเทศไทย สู่การเป็น startup เต็มตัว ในวัย 24 ปี ด้วยการระดมทุนเปิดบริษัทเป็นตัวแทนจำหน่..
Plant-based is now โอกาสที่ต้องคว้า
Issue 109
