ในยุคไม่มีความแน่นอนและทุกอย่างยากที่จะคาดเดา ที่หลายคนเรียกกันว่า VUCA นั้น ยากที่ธุรกิจใดสามารถเป็น one man show เติบโตได้แบบยั่งยืน

 ซึ่งหากพูดถึงสินค้าที่เป็นสัญลักษณ์ของเทศกาลสงกรานต์แล้วล่ะก็ หนึ่งในนั้นต้องมี “ปืนฉีดน้ำ” อยู่ด้วยแน่นอน ซึ่งมีลูกเล่นใหม่ๆ ออกมาให้เราเห็นกันอยู่ทุกปี

เขาว่าย่านการค้าเก่าแก่กำลังจะตาย คนค้าขายในแต่ละย่านใกล้จะหมดลมหายใจเต็มทนแล้ว เมื่อกิจการที่เคยขายดี ลูกค้าต่างวิ่งเข้าหา วันนี้หลายแห่งลูกค้ากลับบางตา บางแห่งถึงขนาดต้องขึ้นป้าย “เซ้ง” เลยก็มี

ธนาคารไทยพาณิชย์จับมือบริษัทมาร์เก็ตเมทริกซ์ เอเชีย จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์และการวางแผนกลยุทธ์การตลาด เพื่อสร้างการจดจำ เข้าถึงและโดนใจลูกค้าผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ

เคยสงสัยมั้ยว่า คุณก็ใช้ช่องทางออนไลน์ในการโปรโมทและทำการตลาดเหมือนกับคนอื่น ๆ แต่ทำไมผลลัพธ์ที่ออกมากลับแตกต่างกัน หลายธุรกิจมียอดขายเพิ่มขึ้น แต่ธุรกิจของคุณกลับไม่เวิร์กซะอย่างนั้น อาจเป็นเพราะว่า คุณเลือกใช้เครื่องมือดิจิทัลที่ยังไม่ใช่!

ยุคนี้การจะทำการตลาดให้มีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือ การเข้าใจผู้บริโภค หากผู้ประกอบการไม่เข้าใจพฤติกรรมความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคได้ จะวางแผนทำการตลาด หรือสร้างแบรนด์ยังไงก็ยากที่จะสำเร็จ

สมัยนี้พฤติกรรมลูกค้าเป็นแบบรอไม่ได้ รอไม่เป็น สั่งซื้อสินค้าแล้วอยากได้ของทันที เพราะฉะนั้นใครส่งเร็วกว่า ถึงมือลูกค้าได้ไวกว่า ก็จะสามารถชิงความได้เปรียบไป ด้วยเหตุนี้ บริการส่งด่วน จึงกลายเป็นหมัดเด็ดที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับ SME

ตลาด e-Commerce ยุคนี้ ไม่ต่างอะไรกับ Red Ocean ที่เต็มไปด้วยคู่แข่งมากมาย ถ้าวันนี้คุณอยากจะก้าวนำคู่แข่ง อยากเป็นที่ต้องการของลูกค้า จำเป็นต้องเพิ่มความแกร่งให้กับธุรกิจของคุณขึ้นมาอีกระดับ

ในยุคดิจิทัลที่ทำให้โลกของการค้าขายเปิดกว้าง ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่ในประเทศ การขยายตลาดไปต่างประเทศ จึงกลายเป็นโอกาสสำหรับ SME

เมื่อการรีวิวบนโลกออนไลน์ เข้ามามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในยุคนี้เป็นอย่างมาก แม้แต่การเลือกร้านอาหาร แล้วอย่างนี้ร้านอาหารจะต้องทำอย่างไรถึงจะเข้าตานักรีวิว

หากสินค้าของคุณเป็นสินค้าธรรมดา ๆ หาที่ไหนก็ได้ทั่วไป ใคร ๆ ก็ขายกัน คุณว่าจะเอาอะไรเป็นจุดขาย เพื่อทำให้ลูกค้าเลือกที่จะหยิบสินค้าของคุณมากกว่าที่จะหยิบของคู่แข่ง

เมื่อมีตัวเลือกบริษัทขนส่งอยู่มากมายในท้องตลาด ร้านค้า SME ควรจะเลือกใช้บริการขนส่งแบบไหน? ถึงจะตอบโจทย์ลูกค้าได้ และสามารถบริหารจัดการต้นทุนขนส่งให้มีประสิทธิภาพได้ด้วย