หลายธุรกิจประสบปัญหาลูกจ้างทำงานไม่ได้ตามมาตรฐาน พนักงานทุจริตลักเล็กขโมยน้อย หรือแม้กระทั่งถูกลูกค้าหลอก ร้ายแรงกว่านั้นคือมิจฉาชีพที่เข้ามาในร้าน ปัญหาเหล่านี้คลี่คลายลงได้ง่ายขึ้นเมื่อมี CCTV มาเป็นตัวช่วย
ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงถาโถมเข้าใส่ธุรกิจ จนหลายครั้งเกิดคำถามตามมาว่า สิ่งไหนเป็นแค่กระแสที่มาแล้วก็ไป หรือความจำเป็นที่ธุรกิจต้องเปิดรับ อย่างคำสุดฮิต Innovation แท้จริงแล้วเป็นเพียงกระแสที่โหนกัน หรือนั่นคือทางรอดธุรกิจ
แต่ละเดือนผู้ประกอบการ SME เสียเวลาส่วนใหญ่ไปกับการจัดการงานเอกสารต่าง ๆ มากมาย ยิ่งธุรกิจไหนยังใช้ระบบแบบ Manual ยิ่งทำให้การทำงานยากขึ้นอีกหลายเท่า แต่ปัญหานี้หมดไปได้ เพราะยุคนี้มีตัวช่วยเทคโนโลยีมาคอยจัดการให้
ถึงเวลาหรือยังที่ผู้ประกอบการและนักธุรกิจควรหันมาใส่ใจในเรื่องของคอนเทนต์แบบจริงจังเสียที เพราะนี่คือยุคทองของการทำคอนเทนต์ และนี่คือเทรนด์ Content Marketing ที่ทุกคนและผู้ประกอบการ SME ต้องรู้
ถ้าเลือกได้ใครๆ ก็คงอยากมีร้านอยู่ในทำเลที่ดีมีทราฟฟิกหนาแน่น แต่ไม่ใช่ทุกคนจะได้ในสิ่งที่ต้องการ แต่ถึงจะไม่ใช่ทำเลทอง ก็อย่าเพิ่งถอดใจไป เพราะจริงๆ แล้วคุณสามารถเปลี่ยนทำเลไม่ดีให้ทำเงินได้เช่นกันหากรู้วิธีที่ใช่!
ใครว่าลูกค้ายุคนี้เอาใจยาก เพียงแต่คุณต้องเข้าใจพวกเขาก่อน ลองพักจากความต้องการของตัวเอง แล้วโฟกัสที่ความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้น คุณจะพบว่าแท้จริงแล้วใจลูกค้า คว้ามาได้ไม่ยากอย่างที่คิด เพียงแต่ต้องรู้เทคนิคเท่านั้น
เคยเป็นไหม? ขายสินค้าแบบเดียวกัน ร้านอยู่ติดกัน แต่ร้านข้าง ๆ กลับขายดีกว่า พอหันกลับมามองร้านเราดันเงียบสนิท ต้องมีความผิดพลาดอะไรเกิดขึ้นแน่นอน ลองสำรวจตัวเองดู! ไม่แน่คุณอาจกำลังเจอกับความผิดพลาดที่ทำให้ร้านของคุณชวดโอกาสทำเงิน
หลายธุรกิจพลาดโอกาสดี ๆ ที่จะเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น เพียงเพราะไม่ยอมโกออนไลน์สักที แต่คุณรู้ไหมว่า ในทุก ๆ 1 วินาที มีการเสิร์ชมากกว่า 1,500 ครั้ง และก่อนทุกการตัดสินใจซื้อ คนไทยมีการเสิร์ชค้นหาข้อมูลมากกว่า 85%
ธนาคารไทยพาณิชย์ จับมือ Google ประเทศไทย หวังสร้างโอกาสให้ SME ก้าวสู่โลกดิจิทัลแบบง่ายๆ ด้วยการปักหมุดร้านค้าบน Google My Business
เสียงสะท้อนของลูกค้า นับว่ามีคุณค่าต่อธุรกิจเป็นอย่างมาก เพราะนั่นหมายถึงความต้องการที่แท้จริง ซึ่งจะทำให้ร้านค้าสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด
ปัญหาส่วนใหญ่ของ SME ที่ทำให้ไม่สามารถปรับกลยุทธ์ได้ทันท่วงที เพราะไม่รู้ว่าเวลาที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาในแต่ละครั้งมาจากช่องทางใดบ้าง หรือมีความยากง่ายอย่างไรในติดต่อร้านค้า จะดีแค่ไหนหากมีเครื่องมือเก็บรวบรวมสถิติข้อมูลเหล่านี้ ให้คุณได้รู้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาเรื้อรัง
จะเจาะตลาดให้ตรงจุดและโดนใจลูกค้าได้ บางครั้งอาจต้องรู้ว่าคนที่มาใช้บริการหรือซื้อสินค้าที่ร้านนั้นมาจากพื้นที่ไหน ซึ่ง SME หลายรายมักพลาดจุดนี้ไป เพียงเพราะไม่มีตัวช่วยที่จะเข้ามาจัดเก็บข้อมูล แล้วถ้ามีผู้ช่วยอัจฉริยะมาคอยเก็บข้อมูลที่ว่านี้ให้ก็คงดีไม่น้อยเลย