TEXT: วันวิสา งามแสงชัยกิจ
Recommerce การสร้างคุณค่าจากสิ่งที่เคยซื้อมาแล้วให้กลับมามีประโยชน์ได้อีกครั้ง หรือเรียกง่ายๆ ว่าสินค้ามือสอง กำลังเป็นกระแสที่พูดถึงเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วงเวลาเช่นนี้ที่การควักกระเป๋าจ่ายของลูกค้านั้นมีความรอบคอบมากขึ้นกว่าเดิม
- ภาวะเศรษฐกิจ ความไม่แน่นอน และการแพร่ระบาดของ COVID-19 เป็นแรงผลักดันชั้นดีให้นักช้อปต้องคิดมากขึ้นในการจับจ่ายแต่ละครั้ง เปิดโอกาสให้สินค้ามือสองหรือการขายต่อกลับมาได้รับความนิยมมากขึ้น โดย thredUP ตลาดมือสองออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ชี้ให้เห็นว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้หญิงซื้อหรือเปิดใจให้กับของมือสองมากขึ้น ซึ่งมีสาวๆ ถึง 62 ล้านคนที่ซื้อสินค้ามือสองในปี พ.ศ.2562 เพิ่มขึ้นจาก 56 ล้านคนในปี พ.ศ.2561
- เทรนด์ของการรักษ์โลก ใส่ใจสิ่งแวดล้อม และการคำนึงในเรื่องของความยั่งยืนของผู้บริโภคยุคใหม่ บวกกับการแค่อยากใช้แต่ไม่อยากเป็นเจ้าของ เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ทำให้การหมุนเวียนของกันใช้เช่นนี้ กลายเป็นอีกทางเลือกที่พลิกกลับมาแรงในปัจจุบัน
- 80 เปอร์เซ็นต์ ของคน Gen Z ไม่ได้รู้สึกกระอักกระอ่วนใจหรือรู้สึกเขินอายในการใช้สินค้าแฟชั่นมือสอง
- 90 เปอร์เซ็นต์เลือกที่จะซื้อสินค้ามือสองในช่วงที่มีภาวะทางการเงินตกอยู่ในช่วงคับขันอีกด้วย
- การซื้อของมือสองจะกลายเป็น Top of Mind ของนักช้อปทั้งหลายในอีก 5 ปีข้างหน้า ซึ่งทาง GlobalData มีการคาดการณ์ว่า ตลาดมือสองจะมีมูลค่าสูงถึง 64 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี พ.ศ. 2567 เติบโตจาก 28 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี พ.ศ.2562
Business Model ของ Recommerce
- การซื้อมาขายไประหว่างกันเองแบบดั้งเดิมในลักษณะของออฟไลน์ ขยายมาสู่การขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย
- การรับฝากขายสินค้าผ่านตัวกลาง เช่น เว็บไซต์ต่างๆ พร้อมการคิดค่าธรรมเนียม
- การปล่อยสินค้าให้เช่า
- เปิดบริการสมัครสมาชิก (Subscription)
- การที่แบรนด์ทำการรับซื้อสินค้ารุ่นเก่าจากลูกค้า แล้วให้ส่วนลดหรือเครดิตสำหรับการซื้อสินค้ารุ่นใหม่
จากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปิดใจกับการใช้ของไม่ใหม่ ไม่ใช่มือหนึ่งมากขึ้นนั้น เท่ากับเป็นโอกาสให้กับ Startup ที่จะคิดหาโซลูชันใหม่ๆ เพื่อที่จะมาตอบโจทย์เทรนด์ที่เกิดขึ้นนี้ได้ ใครคิดได้ก่อน ย่อมได้เปรียบ เพราะเชื่อว่าโลกของ Recommerce จะใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ หากใครพลาดหรือมองข้ามไป อาจเสียโอกาสครั้งใหญ่ไปอย่างน่าเสียดาย
อ้างอิง :
https://wearepentagon.com/2020/11/06/recommerce/
https://www.nchannel.com/blog/fashion-recommerce-resale/
https://www.thredup.com/resale/static/thredup-resaleReport2020-42b42834f03ef2296d83a44f85a3e2b3.pdf
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี