พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่เห็นได้ชัดคือไม่ชอบการตลาดหรือการโฆษณาแบบ Hard Sale จึงกลายเป็นความท้าทายของธุรกิจว่า จะทำการตลาดอย่างไรให้ดูสร้างสรรค์ และทำอย่างไรให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้ถูกยัดเยียดสินค้าและบริการ
AI กำลังเข้ามามีบทบาทในทุกอุตสาหกรรม บริษัทต่าง ๆ เหมือนถูกบีบให้ประยุกต์ใช้ AI กับสินค้าและบริการ มิเช่นนั้นอาจเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ปลายแถว แล้วในทางการตลาด AI ถูกนำมาประยุกต์ใช้กับการตลาดอย่างไร
เมื่อซาอุดิอาระเบียประเทศเดียวและประเทศสุดท้ายในโลกที่ออกกฎห้ามผู้หญิงขับขี่รถยนต์ได้ประกาศยกเลิกกฏนี้ ความมั่นคั่งของประเทศ ทำให้ตลาดรถยนต์ของซาอุฯ กลายเป็นขนมเค้กชิ้นโตของค่ายรถยนต์
เมื่อสังคมเราเข้าสู่การใช้ชีวิตบนจอโทรศัพท์มือถือ องค์กรต่างๆ ล้วนปรับตัวให้เข้ากับยุคสังคมก้มหน้าด้วยกันทั้งสิ้น แล้วธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก ซึ่งต้องการเข้ามาแชร์ส่วนแบ่งการตลาดกับแบรนด์ใหญ่ จะทำการตลาดอย่างไรให้เหมาะสมและน่าสนใจ
บรรจุภัณฑ์ นอกจากจะเป็นตัวช่วยนำส่งสินค้าให้ถึงมือผู้บริโภคแล้ว ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ด้วย ดังนั้น หากอยากจะเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ขึ้นมาสักชิ้นจะต้องเลือกยังไง แบบไหนถึงเรียกว่าจะเหมาะกับสินค้าของเราดี?
จากยุคสมัยที่ธุรกิจเปลี่ยนจากปลาใหญ่กินปลาเล็ก เข้าสู่ยุคปลาเร็วกินปลาช้า จนถึงล่าสุดปลาไม่ว่าตัวเล็ก หรือตัวใหญ่ จะว่ายไว หรือว่ายช้า ถ้าไม่เปลี่ยนแปลงตัวเองให้สอดรับกับพฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภค ไม่รอดทั้งนั้น!
การคาดหวังที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา แล้วคุณรู้หรือไม่บนโซเชียลมีเดียลูกค้าคาดหวังอะไรจากแบรนด์?
รอยัล ปอร์ซเลน แบรนด์ผู้ผลิต Tableware เซรามิกรายใหญ่ของไทย Refresh Brand ต่อเนื่องในครึ่งปีหลัง ด้วยกลยุทธ์ Below the line ส่งเสริมกิจกรรมการตลาดมากขึ้น
จะเกิดอะไรขึ้น เมื่อเจ้าของธุรกิจรายใหม่ก้าวเข้ามาก็มักตั้งราคาให้ถูกกว่ารายเก่าๆ เพื่อตัดราคา และหวังว่าจะขายสินค้าได้ (เพราะฉันตั้งถูกกว่าไงละ) พร้อมกับคาดหวังว่ากลุ่มเป้าหมายน่าจะสามารถซื้อหรือตัดสินใจใช้บริการได้
ปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าร้อง wow!! คือ พวกเขาได้รับสิ่งที่อยู่เหนือความคาดหวัง แล้วถ้าคุณอยากให้ลูกค้า wow!! กับแบรนด์ของคุณต้องทำอย่างไร
แม้ในอดีตอี-คอมเมิร์ซไทยจะสร้างยอดขายแบบพุ่งพรวดเป็นรูป J Curve แต่ปัจจุบันที่สมรภูมิการแข่งขันดุเดือด การหวังเติบโตสร้างยอดขายหลักร้อยล้าน อาจพึ่งพาเครื่องมือการตลาดออนไลน์อย่างเดียวไม่ได้
Gen Z กำลังเป็นกลุ่มที่น่าจับตามอง เพราะกลุ่มนี้เริ่มเติบโตและมีกำลังซื้อเพิ่มมากขึ้น แต่การจะเข้าถึงคนกลุ่มนี้ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย แล้วธุรกิจต้องทำอย่างไรถ้าสนใจเจาะตลาดกลุ่มนี้