ปัจจุบันโซเชียลคอมเมิร์ซได้กลายมาเป็นช่องทางการขายที่สำคัญของผู้ค้ารายย่อยในประเทศไทย จะเห็นได้ว่าผู้ค้ารายย่อยจำนวนมากเปลี่ยนจากการขายของหน้าร้านค้าแบบดั้งเดิมมาเป็นการขายของบนโซเชียลมีเดีย ยกตัวอย่างเช่น Panicloset ร้านค้าเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ ที่ประสบความสำเร็จด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้นขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา โดยตั้งแต่เริ่มเปิดร้านบนโซเชียลมีเดียจนถึงปัจจุบัน Panicloset มีผู้ติดตามบนแฟนเพจมากถึง 1.6 ล้านคน และมีแนวโน้มว่าจะเติบโตขึ้นอีกเรื่อยๆ ในอนาคต
ทั้งนี้ บริษัทที่ปรึกษา Brain & Co. คาดการณ์ว่า ราว 30 เปอร์เซ็นต์ ของยอดขายออนไลน์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มาจากร้านค้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์ค และมีแนวโน้มว่าจะเป็นไปในทิศทางบวก อย่างไรก็ตาม แม้ว่าความนิยมทางด้านการค้าบนโลกโซเชียลจะเพิ่มขึ้น แต่ยังมีผู้ค้าหลายรายที่ยังคงกังวลกับขั้นตอนการทำธุรกรรมออนไลน์ที่ยุ่งยากหลายขั้นตอน โดยส่วนใหญ่จะเริ่มต้นจากการเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าในโซเชียลแพลตฟอร์มหนึ่ง แต่พอถึงขั้นตอนการชำระเงิน กลับต้องย้ายไปใช้อีกแพลตฟอร์มหนึ่ง
แต่อย่างไรก็ดี ปัจจุบันโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้ทำการเพิ่มเครื่องมือในการชำระเงิน เพื่อรองรับอีคอมเมิร์ซมากขึ้น ซึ่งหากผู้ค้าออนไลน์ในประเทศไทยต้องการขยายตลาด หรือเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ ก็มีความจำเป็นที่จะต้องเรียนรู้หรือเปิดรับระบบรับชำระเงินที่เป็นสากลมากขึ้น ซึ่งจะสามารถช่วยสนับสนุนให้ผู้ค้าสามารถรับชำระเงินผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างสะดวกง่ายดายมากยิ่งขึ้น
ด้วยเหตุนี้ PayPal ผู้นำด้านการชำระเงินแบบดิจิตอลระดับโลก จึงได้เปิดตัว PayPal.Me ฟีเจอร์ล่าสุด ที่จะมาสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจโซเซียลคอมเมิร์ซทั่วโลก ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินแบบดิจิทัล ที่สะดวก รวดเร็ว และเป็นส่วนตัว เหมาะสำหรับผู้ประกอบอาชีพอิสระ ร้านค้ารายย่อย รวมไปถึงธุรกิจแบบ B2B ที่ต้องการเรียกชำระเงินระหว่างประเทศ เพียงแค่มีบัญชี PayPal ก็สามารถรับชำระเงินได้อย่างง่ายดาย
สำหรับ PayPal.Me สำหรับธุรกิจ ผู้ค้าและร้านค้ารายย่อย ไม่จำเป็นต้องส่งคู่มือการชำระเงินด้วยตนเอง หรือเลขที่บัญชีธนาคารให้แก่ลูกค้าอีกต่อไป ผู้ค้าสามารถตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของตนเอง โดยเพิ่ม URL ส่วนตัว (Personalized URL) เพื่อรับการชำระเงินระหว่างประเทศจากลูกค้า โดยบัญชี PayPal.Me นั้นจะลิงก์กับเจ้าของบัญชีผู้ใช้ PayPal ลิงก์การโอนเฉพาะตัว (Personalized unique transfer link) นี้ สามารถทำงานได้บนทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็น ข้อความ (text message), อีเมลล์, Messenger, โพสบนโซเชียลมีเดีย, บล็อก (blog) หรือแม้กระทั่งบนเว็บไซต์
โดยลิงก์นี้ยังสามารถใส่จำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บได้ ในส่วนท้ายของ URL นั้น เช่น http://www.paypal.me/XYZClothing/USD25 ซึ่งวิธีนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ซื้อในการจดจำแบรนด์ของผู้ค้าอีกด้วย เนื่องจากลิงก์นี้จะนำลูกค้าไปยังหน้าชำระเงินของ PayPal ที่ผู้ค้าสามารถตั้งและกำหนดค่าได้เอง
PayPal.Me สำหรับธุรกิจนี้ จะช่วยให้ผู้ประกอบอาชีพอิสระหรือผู้ค้า สามารถรับชำระเงินจากผู้ซื้อหรือลูกค้าในต่างประเทศได้มากกว่า 200 ล้านราย ในสกุลเงินต่างๆมากกว่า 100 สกุลเงิน นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถตรวจสอบธุรกรรมที่ไม่น่าเชื่อถือโดยอัตโนมัติ โดยมีระบบการตรวจสอบทันทีที่รายการธรุกรรมเกิดขึ้น และนโยบายการป้องกันที่มีประสิทธิภาพ
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
