​ระวัง! ลูกค้ายกเลิกออร์เดอร์ออนไลน์

by SME Startup 10 มค. 2018
Share:


     ผู้ประกอบการร้านออนไลน์จะรู้ดีว่า การขายของออนไลน์มีโอกาสเจอลูกค้ายกเลิกรายการสั่งซื้อสูงมาก ซึ่งข้อมูลจาก Fullestop บริษัทพัฒนาเว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือ ระบุ ไตรมาสที่ 1 ของปี พ.ศ.2560 ผู้ประกอบการออนไลน์ทั่วโลกเจอลูกค้ายกเลิกรายการสั่งซื้อมากถึง 75.6 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งรายการสั่งซื้อ 52.3 เปอร์เซ็นต์ถูกยกเลิกผ่านมือถือ ทั้งนี้ ลูกค้ามากกว่า 75 เปอร์เซ็นต์สั่งสินค้าแล้วไม่ชำระเงิน ขณะที่ 90 เปอร์เซ็นต์ปล่อยรายการสั่งซื้อไว้นานกว่า 1 ชั่วโมงจึงชำระเงิน และ 93 เปอร์เซ็นต์ชำระเงินทันทีถ้าส่งฟรี

     สำหรับ 5 เหตุผลที่ลูกค้ายกเลิกรายการสั่งซื้อ คือ เว็บไซต์โหลดช้า ค่าส่งและภาษีสูง ถูกบังคับให้สร้างบัญชีผู้ใช้งาน ขั้นตอนการชำระเงินมีความยุ่งยาก และระบบคำนวณราคาสินค้ามีปัญหา

     ถ้ามีปัญหาเหล่านี้ รีบแก้โดยเร็ว


 

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลเพื่อธุรกิจเอสเอ็มอี
Share:

Related Articles

​Madison Robinson หยิบทะเลวาดลวดลายบนรองเท้าแตะ

จุดเริ่มต้นของแบรนด์ FishFlops รองเท้าแตะที่สร้างสรรค์จากลวดลายของสัตว์ทะเล ของ Madison Robinson เริ่มต้นเมื่อเธออายุเพียง 8 ขวบเท่านั้น! จนถึงวันนี..

by SME Startup| 17 สค. 2018

​Wax valley candle co. เทียนหอม Two in One จุดก็ได้ ทาก็ดี

ไอเดียในการทำเทียนหอมแฮนด์คราฟต์ที่โดดเด่นทั้งในเรื่องของวัตถุดิบ กลิ่น และแพ็กเกจจิ้ง ภายใต้ชื่อแบรนด์ Wax Valley Candle Co.

by SME Startup| 15 สค. 2018

​NIA ชวนส่อง 3 นวัตกรรม ตอบโจทย์ซุปเปอร์มัมยุคดิจิทัล

ชวนส่อง 3 นวัตกรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการของคุณแม่ยุคใหม่ นอกจากจะสบายกระเป๋าแล้ว ยังสร้างความสบายกาย – สบายใจอีกด้วย

by SME Startup| 10 สค. 2018