Give and Get กลยุทธ์ขายแปรงสีฟันของ Smiles for the People

by SME Thailand 26 ธค. 2017
Share:

 Cr: thenextweb.com


     สิ่งที่ควบคู่กับการดำเนินธุรกิจ คือการคิดหากลยุทธ์ที่จะมาช่วยกระตุ้นยอดขาย หรือสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ อย่างหนึ่งที่นำมาอิงแล้วได้ผลดี นั่นคือ เรื่องของการกุศล การรณรงค์ด้านสิ่งแวดล้อม และการคืนกำไรสู่สังคมในรูปแบบต่างๆ ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบของการตลาดที่เรียกว่า CSR (Corporate Social Responsibility) การตลาดแบบนี้โดยมากจะใช้ในธุรกิจที่เป้าหมายหลักคือ การทำกำไร เมื่ออยู่รอดแล้วจึงแบ่งปันสู่สังคม
 

     อย่างไรก็ตาม ยังมีธุรกิจประเภทที่มีความตั้งใจริเริ่มขึ้นมาเพื่อทำให้โลกหรือสังคมน่าอยู่ขึ้น ส่วนเรื่องกำไรนั้นถือเป็นรอง เรียกแนวคิดนี้ว่า cause-driven brand หรือ a for-purpose business ซึ่งในหนังสือ Marketing 3.0 ของฟิลิป คอทเลอร์ก็พูดถึงรูปแบบการทำธุรกิจประเภทนี้ว่า เป็นการทำสินค้าโดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือสังคมส่วนรวมก่อน เรียกว่าเป็นแบรนด์ที่เล็งที่ “Give-การให้” ก่อน “Get-การรับ” ข้อดีของการดำเนินธุรกิจเช่นนี้คือ “ภาพลักษณ์อันดี” และทำให้ผู้คนจดจำแบรนด์ได้ง่าย คนที่อุดหนุนสินค้าหรือบริการของแบรนด์จะเกิดความรู้สึกแตกต่าง และรู้สึกปลื้มปริ่มที่ได้ช่วยเหลือสังคม 
 

     ตัวอย่างของแบรนด์ที่ Give and Get ก็เช่น Smiles for the People แบรนด์แปรงสีฟันเพื่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากความคิดของโจ เบรนแนน เด็กหนุ่มชาวอเมริกันผู้ฝักใฝ่การเป็นผู้ประกอบการและนักมนุษยธรรม หลังเรียนจบปริญญาตรีด้านแอฟริกันศึกษา เขาพยายามหางานทำแต่ไม่มีงานไหนที่ถูกใจ ความต้องการลึกๆ ของเขาคือการประกอบธุรกิจ เขามีความเชื่ออย่างแรงกล้าว่า ผู้ประกอบการสามารถดำเนินธุรกิจไปพร้อมๆ กับการมีส่วนร่วมในการทำโลกและสังคมให้น่าอยู่ขึ้น
 

     ความที่เติบโตและแวดล้อมด้วยสิ่งที่เกี่ยวข้องกับทันตกรรมมาตลอด จุดประกายให้เบรนแนนเกิดไอเดียผลิตแปรงสีฟันขาย เมื่อคิดได้เช่นนั้น เขาก็ลงมือทำทันทีโดยการเสาะหาซัพพลายเออร์ทางเว็บอี-คอมเมิร์ซอาลีบาบา และได้เจรจากับซัพพลายเออร์หลายราย บอกลักษณะของแปรงสีฟันที่ต้องการไปแล้วให้ซัพพลายเออร์แต่ละรายส่งสินค้าตัวอย่างกลับมาให้ดู ท้ายที่สุดก็ได้ซัพพลายเออร์ที่ผลิตแปรงสีฟันด้ามไม้ไผ่ย่อยสลายตามธรรมชาติ ภายใต้แบรนด์ Smiles for the People และจำหน่ายทางออนไลน์
 

     เบรนแนนเล่าว่าจุดประสงค์ของการสร้างธุรกิจนี้ขึ้นมาก็เพื่อช่วยเหลือผู้ยากไร้ที่ไม่มีโอกาสเข้าถึงการบริการด้านสุขภาพช่องปาก ลูกค้าที่อุดหนุน Smiles for the People ซึ่งจำหน่ายในราคาด้ามละ 5.95 เหรียญจะมีส่วนร่วมแบ่งปันสิ่งดีๆ ให้สังคม ทุกการซื้อแปรงสีฟัน 1 ด้าม Smiles for the People บริจาคแปรง 1 ด้าม หรือสมทบเงินสนับสนุนโครงการต่างๆ ซึ่งเบรนแนนได้สร้างสายสัมพันธ์กับบรรดาองค์กรการกุศลที่ดำเนินการด้านทันตกรรม และได้ร่วมสนับสนุนโครงการตรวจสุขภาพช่องปากของคนยากไร้ในอาร์เจนตินาอันเป็นโครงการที่ดูแลคนด้อยโอกาสปีละกว่า 70,000 คน
 

     นอกจากจำหน่ายในรูปแบบค้าปลีก Smiles for the People ยังให้บริการระบบสมาชิก ที่จะทำให้ได้ส่วนลดเหลือด้ามละ 5.15 เหรียญ และหากลูกค้าหรือคลีนิคทันตกรรมต่างๆ ที่ต้องการซื้อในปริมาณมากเพื่อนำไปแจกจ่าย ก็จะได้รับส่วนลด 20% เบรนแนนกล่าวว่าเขาไม่ค่อยได้ทำการตลาดสักเท่าไร เพราะลูกค้าจะบอกกันปากต่อปาก ช่วยกันกระจายข่าวผ่านเฟซบุ๊กและโซเชียลมีเดียอื่นๆ เนื่องจากเห็นว่ากิจกรรมที่ Smiles for the People ทำนั้นน่าสนใจและเป็นประโยชน์ สำหรับ Smiles for the People มากกว่าการเป็นแบรนด์แปรงสีฟันเพื่อสิ่งแวดล้อมคือการได้มีส่วนเคลื่อนไหวทางสังคมเรียกร้องสิทธิพื้นฐานให้กับผู้ด้อยโอกาส              
 

ที่มา
www.dentistryiq.com/articles/2013/02/smiles-for-the-people-donates-toothbrush-for-every-one-sold.html
https://thenextweb.com/insider/2013/07/04/smiles-for-the-people-a-social-enterprise-with-an-eco-friendly-toothbrush/
 
 
 www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
 

 

 
Share:

Related Articles

​​ค้าปลีกออนไลน์พ่นพิษ! หลังอเมซอนบุกตลาดสิงคโปร์ ทำห้างร้านซบเซา

ธุรกิจค้าปลีกในสิงค์โปรวันนี้กำลังเผชิญความท้าทายอย่างหนัก หลังจากอเมซอน อี-คอมเมิริร์ซระดับโลก มาเปิดบริการเมื่อปีที่ผ่านมา และกลายเป็นแอปพลิเคชั่น..

by SME Thailand| 07 ธค. 2018

​มาเลย์คิดนวัตกรรมใหม่ “สติกเกอร์ชะลอผลไม้สุก” แค่แปะก็หมดปัญหาเน่าเสีย! ก่อนได้กิน

ปัญหาอย่างหนึ่งของการทำธุรกิจเกี่ยวกับการเกษตร คือ กว่าที่ผักผลไม้จะผ่านกระบวนการซัพพลายเชนจนถึงปลายทางผู้บริโภค ด้วยเวลาที่เนิ่นนาน อาจเกิดเหตุการณ..

by SME Thailand| 06 ธค. 2018

​​แบรนด์ไฮเอนด์คว้าโอกาสตลาดสินค้าหรูออนไลน์จีนโต! เดินหน้าจับลูกค้าเศรษฐี Gen Y

สำหรับตลาดอื่นๆ หากเป็นสินค้าแฟชั่นในกลุ่มแบรนด์หรูระดับบน ลูกค้ามักนิยมแวะเวียนไปดูตามช้อปมากกว่า เนื่องจากเป็นสินค้าราคาสูง จึงต้องการจับต้องและลอ..

by SME Thailand| 05 ธค. 2018